淘宝买家投诉承诺未履行，对商家有哪些影响呢？
伊美雪 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后说东西线头太多，我主动出运费可以给他换货 。但是收到货后只是有两处小小线头，而且是个特事儿的买家，要求这个要求那个，心想不卖给他了，就告知他没有货了，结果又胡说投诉我什么东西开线了，留言送的赠品没有给他（本身我们就没有他说的这个赠品）我们也没承诺送他赠品，只是他自己留言说的 ，结果投诉我们没有履行承诺给他换货和赠品，如果他投诉成立会对我有什么影响？
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伊美雪 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后说东西线头太多，我主动出运费可以给他换货 。但是收到货后只是有两处小小线头，而且是个特事儿的买家，要求这个要求那个，心想不卖给他了，就告知他没有货了，结果又胡说投诉我什么东西开线了，留言送的赠品没有给他（本身我们就没有他说的这个赠品）我们也没承诺送他赠品，只是他自己留言说的 ，结果投诉我们没有履行承诺给他换货和赠品，如果他投诉成立会对我有什么影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。