淘宝客人收货后就申请商品材质不符的退款，我该怎么办？
Snso 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一件衣服，申请退货说是材质不符，连发出运费一起申请，我拒绝要求去掉发货运费，因为我根本没描述说什么，洗涤标上成分。淘宝小二处理买家提供视频，我根本就没看到什么样，就给处理了，我感觉买家纯属无理不想掏运费，我有没有投诉的地方？淘宝小二连给卖家解释的机会都没有，直接就给处理了，根本没有材质描述不符情况，那以后遇到买家不喜欢就找个理由让卖家赔运费吗？
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
Snso 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一件衣服，申请退货说是材质不符，连发出运费一起申请，我拒绝要求去掉发货运费，因为我根本没描述说什么，洗涤标上成分。淘宝小二处理买家提供视频，我根本就没看到什么样，就给处理了，我感觉买家纯属无理不想掏运费，我有没有投诉的地方？淘宝小二连给卖家解释的机会都没有，直接就给处理了，根本没有材质描述不符情况，那以后遇到买家不喜欢就找个理由让卖家赔运费吗？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
花钱免灾吧。淘宝会向着买家。
有可能买家是按7天无理由退货的，材质示符让买家提供证据，但你也要有材质报告。
找小二申诉去吧，成功的可能性很低
星星吧，别闹了，没用的