淘宝买家收到口红说假货，仅退款我该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_33期金山学员

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拒绝退款申请，让她重新修改退款申请理由，退货才能退款

Flight学员

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坚决拒绝

xm_电商造梦者学员

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拒绝仅退款，提供上传证据发票，记得打标

itjjh28学员

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退货退款

双皮眼男孩学员

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要么就退货，好像没有只退款吧，他说假就叫他退货然后你退款

jlin118学员

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退货退款的，你都有凭证，找小二具体问问怎么处理

xm_王震学员

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上传证据就行了，就算是退货也要退款的，又不是执政人员，不能没收呢

xm_涛哥学员

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上传证据！留好聊天记录

potato学员

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申请小二介入，上传相关证明

似水流年q8v学员

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拒绝退款

不可说学员

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可以联系一下买家，如果不回复，可以拒绝退款申请，让他申请退货退款。

mckee学员

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协商退货退款

宏翔学员

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退货退款哦

京莹悦购学员

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有证据就不怕，按流程办事

qqxw0学员

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退货退款 拒绝就可以

利君行学员

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找小二解决了，沟通不成的情况下。

静默思学员

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可以拒绝，理由更改，退货退款。

叮咚风铃学员

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拒绝，上传证据，如果是真货问心无愧，彩妆的东西不好退货的

诺言太假学员

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只要不是假货，你拒绝申请，提供证据申请小二介入

小涂涂学员

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退货退款 ，客人不理就可以拒绝，最好是协商解决

一路朝北学员

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拒绝退款就行了

夜雨声声乱学员

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收集相关资料，申请小二介入。

xm_志在必得学员

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协商 不行 拒绝 淘宝介入 有凭证 怕什么 卖家也不能任人宰割

NOLAZY学员

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收集证据，反馈给淘小二，

JeffreyMymn学员

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这个人我估计是不好伺候的主，估计这样坑人习惯了

MM56454学员

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拒绝就行了，上传你那个发票证据