淘宝客人签收货物半个月说没有收到商品，我应该怎么处理？
xm_四少 发布在分类 / 交易纠纷
我是做大件商品的，一般发快递是两个件。最近有一个客户货物签收已经快半个月了，突然说只收到一件货，另一件没有，联系快递小哥说两件都已经派送过去了，客户就是说找不到。（快递小哥第一次派送的时候联系客户，客户让他放在店里就可以了，第二件派送的时候快递小哥说知道是这个客户的件所以就直接派送过去了，没有联系客户，客户说她当时不在）那现在我应该怎么做？
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xm_四少 发布在分类 / 交易纠纷
我是做大件商品的，一般发快递是两个件。最近有一个客户货物签收已经快半个月了，突然说只收到一件货，另一件没有，联系快递小哥说两件都已经派送过去了，客户就是说找不到。（快递小哥第一次派送的时候联系客户，客户让他放在店里就可以了，第二件派送的时候快递小哥说知道是这个客户的件所以就直接派送过去了，没有联系客户，客户说她当时不在）那现在我应该怎么做？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找快递有签收单，跟快递交涉一下