海外订单客户超时没有收到货，退款申请怎么办？
欧浪淘
发布在分类 / 交易纠纷
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欧浪淘
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问物流快递，叫他们说明情况提供物流信息，然后再跟客户沟通说明情况。
只能找物流
在中国通关很复杂的，所以风险非常大，要事前向客户解释清楚，要耐心等待
没遇到这种情况，同问
联系买家说明情况 在联系快递看看什么问题，如果能送到和买家沟通下。
这个是故意的 买家故意的 这种情况快递不赔
跟客户沟通一下看，客户要是实在不要了，也只能自己承担运费，叫快递公司退货回来。