海外订单客户超时没有收到货，退款申请怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

16凌海炳学员

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问物流快递，叫他们说明情况提供物流信息，然后再跟客户沟通说明情况。

秋落008学员

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只能找物流

江勇学员

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在中国通关很复杂的，所以风险非常大，要事前向客户解释清楚，要耐心等待

黑风学员

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没遇到这种情况，同问

22期郭小舟学员

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联系买家说明情况 在联系快递看看什么问题，如果能送到和买家沟通下。

16期江龙新学员

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这个是故意的 买家故意的 这种情况快递不赔

清水伊人学员

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跟客户沟通一下看，客户要是实在不要了，也只能自己承担运费，叫快递公司退货回来。