xm_雨天不打伞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在7天无理由退货期限的最后一天申请退货,退货影响二次销售,我们拒收了,买家申请小二介入处理。商品破损处已经拍照,快递单也单独拍照了,也让快递提供了红章证明。还需要提供其他凭证吗?需要上传破损商品和快递单同框的照片吗?而且快递单上还要写 拒签和拒签理由,是这样吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在7天以内就退吧,无理由退货
你拒签就行了,影响二次销售拒绝退货正常操作
有快递红章证明,非快递原因的损坏影响可以拒签
明白
不想要差评,就退。感觉差评无所谓就拒绝退
退吗协商解决
是的,这样就可以,影响二次销售可以拒收
应该够了
可以了!贵重的或者易坏的验货时,最好有视频!
己经影响二次销售,应该不接受退吧
按正常手续办理
可以拒绝,但是最好是和买家协商沟通解决
长知识了
这样可以了
已经经很多了
这样就够了
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