138****7781 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户退货，我已同意退货，但客户一直没发货。退货界面没有拒绝退货什么， 时间也只有几个小时了，问了客户说懒得管了，现在这个请问大家怎么处理好呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用去管他！时间到了系统会自动关闭的！会变成交易成功的。
拒绝
赶紧问淘宝，要不就亏的，
给买家打电话联系，说明情况，没有单号是没法退款的，按照程序走。
客户不填退货单号，不会自动退款的
对方没退货的话，不填写快递单号，退货订单时间一到是会自动取消的。
是商品质量问题吗？如果不是退款自动关闭，买家再申请退货可以拒绝
这个不用管，到时候系统会自动关闭退货申请
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