F4大哥 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收货已经有10天了，这10天内没有找过我们！今天突然找我们说产品不行要换货不换货就差评了而且不接受技术指导及电话咨询！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评就差评吧 然后投诉买家差评 看看小二会不会帮你删除， 删不了 就在差评下面解释一下就行。 有些奇葩不能惯着
看是什么情况如果是产品的问题就得退换。如果产品没问题就不要理他给差评后再解释就可以啦。
如果对方沟通不太好，那我看我货的情况，如果货没毛病，是对方个人原因的，那么就按照淘宝流程走，不退，并做好差评解释工作
F4大哥 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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看是什么情况如果是产品的问题就得退换。如果产品没问题就不要理他给差评后再解释就可以啦。
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