开淘宝收到的第一个差评对店铺影响大吗?该怎么解释下呢?

182****7298 楼主发布在分类 / 店铺管理

开店三个月,今天第一次收了个差评,理由还是客户自己的原因,不会安装一个简单的自行车车尾灯,无语加心塞,想问一下有没有或者怎么设置好评自动解释功能,差评可人工回评的?

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开店认证
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

联系客户看能不能挽回

    打电话跟顾客沟通 给点好处让他改好评

      好好沟通,一般是会改评的

        钱能解决的事都不是事,返现个十块钱就给你改好评了。

          电话协商,再不行就让他退货,哪怕自己损失些

            改好评返现

              和解最好不要置气,店铺要紧。生意兴隆

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