xm_爱笑 楼主发布在分类 / 店铺管理
好评率61%，怀疑是职业差评师，给的差评，描述的很差。完了又来买了。怎么处理的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
60 的差评率 你投诉下呢 我低于80 的好评率 淘宝有好多是直接删的，要不买个差评拦截的 但也不能拦截秒付的
不发货
给差评了还跑来买？你问他产品不好为什么跑来买？可以叫他修改评价呀
没办法处理，只能发货，否则就要赔钱，我遇到过，这次发货之后直接给打入黑名单。你给他差评
发货吧，发货前可以先联系小二备注，
先不要慌，深呼吸！！！...继续给他发，你的回评做好。
会员关系管理那里，把他设置成 禁止购买，不会去百度
只前给你的是好评，还是差评，好评就发货吧！要是差评要你自己决定了，客户是上帝。
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