小飞起飞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有买家恶意退款 非要选择退款原因（宝贝与描述不符） 拒绝他又申请 答应给他退款 就是退款原因他瞎写（他自己也是卖家），我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就是不想出运费 跟买家协商一下吧，承担一部分运费让他改了退回来。给他退货退款
我们无法控制他人的恶意行为，100位顾客里总有几位 超级大咖﹤极品 的, 那么我们把剩下的几十位顾客维护好才是最重要的呢！！晓之以情，动之以理，不要跟买家打重复战，退款时长耗不起，如果我们做了自己该做的事情都无法避免，那要么同意，要么介入处理，希望对您有所帮助。
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