美美佳窗帘 楼主发布在分类 / 交易纠纷
定制地毯买家签收超七天了，现在找我来要退款退货说是色差描述不符，我应该给退吗？早干什么去了呢？我现在要怎么做？
推荐阅读：
天猫分销平台怎么入驻？天猫分销平台入驻规则？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
扣人工费，运费
淘宝上定制产品是支持不退不换的。如果您的产品在定制的范畴内。宝贝详情页也有说明此规则。直接拒绝退货就可以。色差这个波动很难界定，因为不同显示器所显示的效果都不同的。而且签收的时间正常也超过七天。真是因为色差的关系。她应该收到货就拒收的。所以。拒绝退货，并合理跟买家解释原因就好。
美美佳窗帘 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
扣人工费，运费
淘宝上定制产品是支持不退不换的。如果您的产品在定制的范畴内。宝贝详情页也有说明此规则。直接拒绝退货就可以。色差这个波动很难界定，因为不同显示器所显示的效果都不同的。而且签收的时间正常也超过七天。真是因为色差的关系。她应该收到货就拒收的。所以。拒绝退货，并合理跟买家解释原因就好。