137****0457 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一买家在收货18天后以质量问题为由申请退货退款,给我上传的图片是衣物拉链损坏。但我们出库后的每一件商品都是仔细检查过的,而且此订单时间已经挺长了的,无法界定是不是人为损坏,我让他修改为退货无忧选项也不肯。这种退单我可以拒绝吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
协商解决最好
确认收货后发起售后的好像连打标都打不了,要填退款编号的。认栽吧,谁让咱是弱势群体
很明显是他人为的,能提供证据可以拒绝
可以拒绝
就应该拒绝的,
给他打标签
可以协商要求买家更改退货退款理由的,如不肯是过两天是可以拒绝的
要是没有足够证明,不可以拒绝的,退回来处理下吧,亏也亏不了多少,这种还是很少数的,不要把事情弄麻烦了,得不尝失!
主动跟买家协商处理,价值不高就让退款退货,价值高的可以拒绝,确认收货后18天淘小二也不一定会支持买家
收货18天后,还在售后15天保障期之内,对吧,那你就没办法拒绝,认栽拉黑,打标签
拒绝一下和协商
可以拒绝!没有多大影响!
退点钱,让他自己修,或者让他运费给他免费修
后发起售后的好像连打标都打不了,要填退款编号的。认栽
看什么原因质量问题。
确认收货后发起售后的好像连打标都打不了,要填退款编号的。认栽
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可以拒绝
要是没有足够证明,不可以拒绝的,退回来处理下吧,亏也亏不了多少,这种还是很少数的,不要把事情弄麻烦了,得不尝失!
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收货18天后,还在售后15天保障期之内,对吧,那你就没办法拒绝,认栽拉黑,打标签
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可以拒绝!没有多大影响!
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后发起售后的好像连打标都打不了,要填退款编号的。认栽
看什么原因质量问题。
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