qqq8w 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家看到项链很满意，突然发起了仅退款，还描述退款原因是：假冒品牌。我该怎么办？
推荐阅读：
淘宝店铺宝贝的成交笔数是怎么计算的？怎么快速提升销量？
淘宝商家发布宝贝时老提示错误是什么原因？要怎么处理？
淘宝卖家买了课程，可以结合店铺的实际情况给予指导么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款啊
联系小二，提供证明
证明自己的是正品 就可以。
首先你可以跟买家电话先沟通。说明你的产品不是假冒商品，直接工厂拿货，物有所值的东西，叫他取消 下次到店铺来给他优惠
是否有要三倍或500元赔偿
qqq8w 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款啊
联系小二，提供证明
证明自己的是正品 就可以。
首先你可以跟买家电话先沟通。说明你的产品不是假冒商品，直接工厂拿货，物有所值的东西，叫他取消 下次到店铺来给他优惠
是否有要三倍或500元赔偿