nqquia87 楼主发布在分类 / 交易纠纷
年前由于快递停发，买家申请未按约定时间发货进行退款，我该怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
春节发货有两种解决思路：1、继续发货；2、正式停止发货
退吧，不退给他淘宝也会自动退给他的
退款给他
申请不了的放心，看春节发货规则
主动和买家沟通说明，并及时操作退款买家，以免买家发起相关投诉，如并未存在该情况，请您不用担心哦，保留好相关凭证，如买家后期发起相关投诉，您可以举证上传哦。
和买家协商下改为正常退款，买家实在不同意就算了，总拖着对店铺也不好。
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