为什么不包邮的淘宝商品在退款时会和邮费一起退呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

zzwzzwzzw学员

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是不是有运费险？

旭日服饰777520学员

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客户申请退款的时候叫他修改金额！跟他说不是包邮产品需要负责来回运费！他要是不修改你申请淘宝介入！淘宝会帮你修改客户的退款金额！

Newheart学员

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七天无理由，都说了无理由嘛！

欧德阳光户外rbx学员

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亲 是购买运费险了吧

我相信学员

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不包邮的情况下，非质量问题，应该是不用退邮费的！前提是买卖双方没有达成口头协议指定哪一方承担邮费的情况下！

果果哈哈哈学员

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加入退货险的，

夜鹰学员

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包邮的按照规淘宝规定是包括运费一起退另外退货的运费也是你出，但很多买家自己承担退回的运费了，不包邮的来回运费你都可以不承担，但买家如果不同意，那你坚持的话只能找小二

爱吃鱼的猫学员

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运费明细下有金额吗？运费区域显示0元时，需要协商。运费区域金额时，直接留言，要求买家改金额，申请金额必须扣掉运费金额

大大泡泡糖学员

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不是质量问题 不需要退邮费

LOVEdesign学员

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有运费险的

西韵旅行学员

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你这个情况不常见。建议咨询淘宝官方客服。正常情况下，非质量问题退货，运费应该是由买家承担的。

xm_坏小子学员

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这个就需要您自己和客户沟通，建议您自己也可以开通运费险

尘埃L学员

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可以要求客户修改退款金额 不同意可以申请淘宝介入

Leroy学员

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不包邮的没有质量问题，可以拒绝，让买家修改退款金额，扣除邮费

kiventall学员

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亲爱的，顾客下单的时候邮费里 你肯定加了钱。而顾客退款的时候连运费一起申请了。你可以叫顾客修改下金额就可以了。

ttop学员

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七天无理由退换货吧

吴锐涛学员

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你最好全额退给他，不然还有费用的话，他还是可以给中差评的！