淘宝买家申请退货的原因对我们的影响?

蜗牛小子3 楼主发布在分类 / 店铺管理

c店 如果买家故意申请未按约定时间发货,描述不符,质量问题等,我们不同意,他们就申请小二介入,到时候处理完了,对我们有什么影响,我们一直不知道这个影响是什么。                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你发货时不检查吗?你发货时不留影像记录吗?你的商品不认真描述各部位的尺寸和重量吗?你不按时发货吗?快递取走后,我才点击发货,当天晚上就能查到快递的发货记录,你怕什么?难道你发货也是将那些什么(已出单,已交仓库分拣,已装箱,已出库,等待快递揽收)这样的狗P流程放在运输记录里给买家看吗?若真是这样,这有什么意义吗?这样的流程就是瞎耽误时间!就是欺骗买家!我发货的时候都是将快递单写好后放在货物旁,一边打包一边牌照,一般一件货物少则拍10张照片,多则拍30多张照片,很多细部都拍到,而且照片中必有运单做衬托,每一个打包环节都拍到。申请小二介入能有什么影响?身正不怕影子斜,你心里没愧你怕什么?

    店铺描述,物流,服务态度,都会下降

      有影响的 你去看淘宝规则

        应该会权重下降

          有影响的 亲 现在容易搞品控

            有影响,但具体影响什么,我也不太清楚

              亲,像质量问题,做工问题,描述不符或假货问题等会计入品质退款率,未按约定时间发货和缺货原因没什么影响,投诉成立了才会有影响,赔钱和扣分。

                有影响的哈

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