xm_大漠孤焉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
产品本身没有问题，买家为了让卖家承担她退换货的运费，找各种理由申请退货退款，什么描述不符等，让卖家承担运费，而系统压根不看，直接同意了，卖家需要承担来退货来回运费吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是七天无理由退款需要承担，包邮商品的话质量问题等也需要，但是不知道质量是不是真的有问题的话，可以让他拍照提供凭证。非质量问题不退货哈
需要承担运费，但是你拒收，找淘宝客服投诉，他们会找买家的事，高级淘宝客服组重新审核，还你清白，要一直打客服或者联系人工客服
倒时候看谁的证据硬，我就经历过这种事情，一个行家应该是穿了，也洗了衣服，要退货，关键是过了运费险的日子，他就说我的面料不符合，但我的面料确实是符合的，不过平台只看一个东西，那就是质检报告，那个家伙很懂，知道我没有，平台就支持他了，专门来一个淘小二加了我旺旺，让我把退还买家的运费转帐记录截图给他了，才没有说对我进行处罚！
有运费的用运费险，你实在不愿意买家还可以把商品弄烂了拍给你看，有心的真没办法。认吧。
有运费险的花好点，退就退，有一项规定，可以不退回只退款
打电话给淘宝
必须及时给退款，淘宝网滋生了很多赖以生存的群体，差评的，套退货保险的，以及做信誉的，做卖家不可能不受害，淘宝也不是纯净的地方，就好像黑社会收保护费一样，有的冤枉钱挺着也得花，网店做起来销量上去了，这样的事毕竟不多，损失不大，大体还是赚钱的
认了吧，都是卖家吃亏这种情况
xm_大漠孤焉 发布在分类 / 交易纠纷
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是七天无理由退款需要承担，包邮商品的话质量问题等也需要，但是不知道质量是不是真的有问题的话，可以让他拍照提供凭证。非质量问题不退货哈
需要承担运费，但是你拒收，找淘宝客服投诉，他们会找买家的事，高级淘宝客服组重新审核，还你清白，要一直打客服或者联系人工客服
倒时候看谁的证据硬，我就经历过这种事情，一个行家应该是穿了，也洗了衣服，要退货，关键是过了运费险的日子，他就说我的面料不符合，但我的面料确实是符合的，不过平台只看一个东西，那就是质检报告，那个家伙很懂，知道我没有，平台就支持他了，专门来一个淘小二加了我旺旺，让我把退还买家的运费转帐记录截图给他了，才没有说对我进行处罚！
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认了吧，都是卖家吃亏这种情况