青春美少女装店 楼主发布在分类 / 淘宝规则
如果已经写了公告不发货，顾客拍下后申请未按约定时间发货，后期会处罚商家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个你就问客户是不是眼睛瞎了看不见。最好把时间改一下
按时间发货 公示没用的
会的
应该不会，可以提交证据
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货规则处理。 具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，以《延迟发货的规则与实施细则》为准。 付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的2019天猫大联欢天猫平台活动商品订单，商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据《天猫规则》延迟发货规则要求赔付。 看具体时间的了！发货规则的！尽量协商吧~~当然，语气方式很重要！碰上难搞的，是有点麻烦的！自己衡量吧~~如设置有72小时多少小时发货时间的话！不行就发顺丰！个别情况，看着处理了！应该也不太严重的，如果投诉的话！
淘宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告知义务，而且不超过72小时是不可以以未按约定时间发货申请退款的。 当然如果在发布宝贝设定的发货时间的，在发货时间内做到充分告知义务即可，如果客户不修改退款理由，可以一直拒绝，知道春节后可以发货为准，淘宝不会处罚。 遇到这个情况的最佳处理方案是与客户核对收货地址是否正确，记得是付款后最短时间去核对，如果客户不回复，可以不发货，因为没有得到确认回复是可以不发货的，如果回复没问题，马上告知目前不能发货，需要春节后，这样就符合法律规定的应该知道的范畴，就是说客户已经回复，马上再给他发信息，无论他看到与否，法律都认为他看到了。
春节期间天猫已经关闭了关于未按时间发货和缺货的投诉和小二介入口，不用怕的，仔细看看规则就知道的
退款的话可以退，投诉的话上传下凭证就可以了
客户选择未按照约定时间发货，不能拒绝啊，同意就要赔钱，也不能发货啊，我该如何做呢？
在那里提交不发货证明
这个问题问得好，我亲身经历过。一个明显是骗子的买家买了我东西。然后退了款。七天后投诉我说我没按约定的时间发货。我也是事先声明了的。聊天记录当中我也说明了不发货。但是我输了。被扣了三分，赔了骗子钱。骗子一分钱没花，还得白得了五块钱。他只买了我八毛钱的东西。我的证据充足吗？很充足。骗子只发了一个订单的图片投诉我，也就是说骗子没有发任何证据。但是我输了。我刚不同意赔偿。小二只用了两三分钟就判我输啦。申诉之后又是几分钟之后还是判我输。原因是证据不足。 这时我想前辈们说过的话。小二是偏向于买家的。只要骗子投诉你。小二就判你输。骗子不需要任何证据。你有再多的证据也是证据不足。因为小二根本就不看。有人说大部分的小二都是机器人，只要被投诉，就判卖家输。如果你遇到真人小二了，你还需要这个那个很多很多的证据。有很多证据你根本就拿不到。遇到真人小二的机率很低。但是即使你运气好遇到了真人小二也有很大的几率会输！ 现在淘宝上有很多买家就是骗子。各种各样的都有。什么花样都能玩。买真退假啦。明知道你是卖防真的。买了后还投诉你卖假货，以此来获得赔偿。 总之，什么样的骗子都有。那为什么会这样呢？很大的一部分原因就在于客服小二。很多骗子故意抓你的漏洞然后在投诉你。只要投诉你，如果你的店铺等级不高的话。那么恭喜你，你会被小二判输，赔买家的钱。当然还极有可能会被扣分。哪怕那个买家只要不是傻子都能看出来他是骗子。哪怕你再有证据。你还是会输。为什么呢？ 因为小二偏向于买家。你再有证据也是证据不足。买家什么证据都不要照赢你。很多人说淘宝客服小二很多都是机器人。只要被投诉他们就判买家赢卖家输。那卖家们有没有赢的几率呢？大约有10%的几率会遇到真人客服。他们会看你的证据，会判你赢。但是骗子没有人受到任何惩罚。这样一来，骗子可以任意投诉，赢了可以得到钱，输了不会有任何损失。所以现在淘宝网上的骗子越来越多。卖家越来越少。
宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告
淘宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告知义务，
青春美少女装店 发布在分类 / 淘宝规则
青春美少女装店 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个你就问客户是不是眼睛瞎了看不见。最好把时间改一下
按时间发货 公示没用的
会的
应该不会，可以提交证据
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货规则处理。 具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，以《延迟发货的规则与实施细则》为准。 付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的2019天猫大联欢天猫平台活动商品订单，商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据《天猫规则》延迟发货规则要求赔付。 看具体时间的了！发货规则的！尽量协商吧~~当然，语气方式很重要！碰上难搞的，是有点麻烦的！自己衡量吧~~如设置有72小时多少小时发货时间的话！不行就发顺丰！个别情况，看着处理了！应该也不太严重的，如果投诉的话！
淘宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告知义务，而且不超过72小时是不可以以未按约定时间发货申请退款的。 当然如果在发布宝贝设定的发货时间的，在发货时间内做到充分告知义务即可，如果客户不修改退款理由，可以一直拒绝，知道春节后可以发货为准，淘宝不会处罚。 遇到这个情况的最佳处理方案是与客户核对收货地址是否正确，记得是付款后最短时间去核对，如果客户不回复，可以不发货，因为没有得到确认回复是可以不发货的，如果回复没问题，马上告知目前不能发货，需要春节后，这样就符合法律规定的应该知道的范畴，就是说客户已经回复，马上再给他发信息，无论他看到与否，法律都认为他看到了。
春节期间天猫已经关闭了关于未按时间发货和缺货的投诉和小二介入口，不用怕的，仔细看看规则就知道的
退款的话可以退，投诉的话上传下凭证就可以了
客户选择未按照约定时间发货，不能拒绝啊，同意就要赔钱，也不能发货啊，我该如何做呢？
在那里提交不发货证明
这个问题问得好，我亲身经历过。一个明显是骗子的买家买了我东西。然后退了款。七天后投诉我说我没按约定的时间发货。我也是事先声明了的。聊天记录当中我也说明了不发货。但是我输了。被扣了三分，赔了骗子钱。骗子一分钱没花，还得白得了五块钱。他只买了我八毛钱的东西。我的证据充足吗？很充足。骗子只发了一个订单的图片投诉我，也就是说骗子没有发任何证据。但是我输了。我刚不同意赔偿。小二只用了两三分钟就判我输啦。申诉之后又是几分钟之后还是判我输。原因是证据不足。 这时我想前辈们说过的话。小二是偏向于买家的。只要骗子投诉你。小二就判你输。骗子不需要任何证据。你有再多的证据也是证据不足。因为小二根本就不看。有人说大部分的小二都是机器人，只要被投诉，就判卖家输。如果你遇到真人小二了，你还需要这个那个很多很多的证据。有很多证据你根本就拿不到。遇到真人小二的机率很低。但是即使你运气好遇到了真人小二也有很大的几率会输！ 现在淘宝上有很多买家就是骗子。各种各样的都有。什么花样都能玩。买真退假啦。明知道你是卖防真的。买了后还投诉你卖假货，以此来获得赔偿。 总之，什么样的骗子都有。那为什么会这样呢？很大的一部分原因就在于客服小二。很多骗子故意抓你的漏洞然后在投诉你。只要投诉你，如果你的店铺等级不高的话。那么恭喜你，你会被小二判输，赔买家的钱。当然还极有可能会被扣分。哪怕那个买家只要不是傻子都能看出来他是骗子。哪怕你再有证据。你还是会输。为什么呢？ 因为小二偏向于买家。你再有证据也是证据不足。买家什么证据都不要照赢你。很多人说淘宝客服小二很多都是机器人。只要被投诉他们就判买家赢卖家输。那卖家们有没有赢的几率呢？大约有10%的几率会遇到真人客服。他们会看你的证据，会判你赢。但是骗子没有人受到任何惩罚。这样一来，骗子可以任意投诉，赢了可以得到钱，输了不会有任何损失。所以现在淘宝网上的骗子越来越多。卖家越来越少。
宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告
淘宝已经发布了春节延迟发货的规范，在显著位置标明停发时间的，或者在客户付款后第一时间告知已经不能发货的，并且事实属实，做到了告知义务的，完全可以拒绝不符合实际情形的理由退款，记住要在付款72小时内去做到足够的告知义务，