买家拒收后说没收到，出现纠纷后淘宝要求商家提供底单怎么办？
134****9683 发布在分类 / 交易纠纷
现在发货都是电子面单，不像以前有底单。卖家发货后，物流还在路上，买家就来个没收到货，收货后也直接拒收，这样会产生快递费用而产生纠纷，问题的关键是淘宝需要卖家给出发货底单？
亲们知道的，一旦买家点击了退款，以前能提出来的面单就没有办法再调出来截图了，请快递公司出过证明，发货，拒收，买家的收货地址，但当时客服直接处理为：买家没收到货，只能自己电话再次咨询小二处理结果是否合理。
等回复中。请问这个传统底单上传是否也应该更新了。现在都环保都基本是电子面单。
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5 条评论
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不要这种业务 多次一举 招惹麻烦
快递发了，只要有单号，就可以在您下单的手机页面找到，可以出点子单的，或者请快递小哥给你出点子单
查快递跟踪不行吗？其实电子单也有存根的，建议以后你让他们保留给你