淘宝商家已付给买家邮费但小二又再次扣邮费给买家，怎么办？
私守要你所有 发布在分类 / 恶意问题
买家退回来邮费是到付的，我这个月18号就已经付过1300邮费了，也提货了，为什么小二在这个月21号再次从我保证金里面扣1300作为运费给买家？买家在我店里拍很多商品，买家收货时我这边是包邮的，就一句商品做工粗糙/有瑕疵就全部退货，又不付退回来运费，给我发了运费到付，我没有办法只能付退回来的1300元运费，谁知道小二处理的时候再次从我保证金里面扣1300作为运费给买家，买从头到尾都没有付过运费，小二居然给买家退运费，联系客服居然无法处理，天理何在啊，小二这样处理还有良心吗？买家旺旺号gmok567有没有被坑过的
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上班时间找小二投诉把付运费的单据拍照上传，会处理的
还是联系小二处理这个有申述程序的你都付了运费了还给客户运费这肯定的说不过去的.这些问题在退货的时候就的应该把这些弄清楚提前和客户沟通好.