156****1590 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家指定要发顺丰快递邮费到付，但是货到后又不要了，邮费又不付，问万象客服说给我申请客服介入，结果，直接给我退款了，东西现在也退不回来，邮费也没人付，问小二也就说给我反馈
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以去淘宝闺蜜投诉啊
如果淘宝直接退款了你只有电话找淘宝小二说明情况，买家约定顺丰到付，到了买家不要那是买家责任，这种情况是买家承担运费的，找客服处理就是。
年底 不发顺丰快递 普通快递都不到 这个没有办法避免，但是客人要求到付 必须做 不然 投诉也是麻烦事情 淘宝处理事情 太不给力 唉 。。 一个字累
顺丰到付风险太大，平时也不建议发顺丰到付。建议以后直接让客户拍运费链接，提前说明如果货到不要，顺丰的钱是不退的
电话联系他签收，要退再走退货退款流程～退的运费你承担，指定快递到付。拒绝退款，保留好聊天记录截图，签收证明。不过聊天记录里没看出来运费谁承担呀？
年底邮政不放假的 还有顺丰快递一般只能到县城
买家要求发顺丰到付，如果因拒收导致产生的运费，须由买家承担。
如果淘宝直接退款了你只有电话找淘宝小二说明情况，买家约定顺丰到付，到了买家不要那是买家责任，这种情况是买家承担运费的
应该提前跟客户说好
你的责任很大的 你在到付的时候 就应该和买家反复确认是你本人 收货 因为买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，而且在你的聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，
聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，而不是自我认为就是到付，买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，这里面卖家有很大的责任
你的责任很大的 你在到付的时候 就应该和买家反复确认是你本人 收货 因为买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，而且在你的聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，而不是自我认为就是到付
156****1590 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果淘宝直接退款了你只有电话找淘宝小二说明情况，买家约定顺丰到付，到了买家不要那是买家责任，这种情况是买家承担运费的，找客服处理就是。
年底 不发顺丰快递 普通快递都不到 这个没有办法避免，但是客人要求到付 必须做 不然 投诉也是麻烦事情 淘宝处理事情 太不给力 唉 。。 一个字累
顺丰到付风险太大，平时也不建议发顺丰到付。建议以后直接让客户拍运费链接，提前说明如果货到不要，顺丰的钱是不退的
电话联系他签收，要退再走退货退款流程～退的运费你承担，指定快递到付。拒绝退款，保留好聊天记录截图，签收证明。不过聊天记录里没看出来运费谁承担呀？
年底邮政不放假的 还有顺丰快递一般只能到县城
买家要求发顺丰到付，如果因拒收导致产生的运费，须由买家承担。
如果淘宝直接退款了你只有电话找淘宝小二说明情况，买家约定顺丰到付，到了买家不要那是买家责任，这种情况是买家承担运费的
应该提前跟客户说好
你的责任很大的 你在到付的时候 就应该和买家反复确认是你本人 收货 因为买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，而且在你的聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，
聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，而不是自我认为就是到付，买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，这里面卖家有很大的责任
你的责任很大的 你在到付的时候 就应该和买家反复确认是你本人 收货 因为买东西的和收东西的不一定是同一个人，所以很多时候是不方便到付的，而且在你的聊天记录里就没有看到人家要求顺丰到付的要求，只是让发顺丰，你应该让买家补运费，而不是自我认为就是到付