淘宝新店的复审失败，显示涉嫌用他人证件提交是怎么回事？
xm_秀秀521
发布在分类 / 新手开店
我是个淘宝新手，开店复审已经一个月没有通过了，失败原因显示涉嫌使用他人证件提交，与身份认证需持｛本人证件｝不符！我就纳闷了，一直是本人在操作呀，而且保证我的身份信息没有被人用过！这是怎么回事？
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的证被别人冒用过了？
电脑之前登录过其他网店吗
重新认证
有事找百度，
可以问问淘宝客服或找淘小二查询一下
不清楚 问下客服吧