聆听62t 楼主发布在分类 / 新手开店
由于断货，电话联系顾客换颜色，顾客答应了，需要旺旺确认一下吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他肯定会登陆旺旺联系你换什么颜色的，然后不是有聊天记录了吗？
多此一举
需要，电话又不能反应出是否客户真答应
这个很需要的，万一有售后处理也更方便，不会把自己搞得弄不清
需要
需要啊
需要，要是后续买家反悔你连证据都没有
最好的方式是不管什么问题，修改差评还是缺货什么的。在电话联系完客户后跟客户说。我们在旺旺上已经留言跟您联系了，电话讲不太清楚，方便上一下旺旺跟您联系下吗？客户同意就上旺旺留证。
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