淘宝客户投诉到市场监督局,我该如何处理?

152****0673 楼主发布在分类 / 交易纠纷

有买家在购买后申请退货退款了 然后就投诉到市场监督局,商品描述有误 市场监督局打来电话要求以一赔三赔偿给买家,有经验的商家可以给个建议吗?                

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七天无理由
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

商品描述有误值得是什么,还有,那个所谓的市场监督局电话是否是真实的你可核对过?

    不好意思,没预到过,回答不了亲

      建议先核实一下市场监督局的身份,看是不是骗子演双簧,以防被骗

        如实描述很重要,多沟通

          估计是骗子

            啥样的奇葩都有

              罚款500元 没多大点事

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