宏森瑞 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
手机号更换了，怎么找回淘宝店铺账号？店铺消失了，淘宝账号也打不开，保证金也没退，提示不存在，手机号换了，能找回么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以找回。打电话给淘宝，联系他们就可以
亲，按您的描述，几乎是什么都没有了呀。无法知道您的淘宝账号打不开是什么原因，您未说明是因违规被封，还是因安全问题暂时冻结。 建议您可以打0571-88157858联系淘宝小二进行核实处理。在您大多数信息都已消失或变更的情况下，淘宝最终可以进行人工审核找回密码。且您的账号究竟是什么问题也要向小二询问的。祝顺利解决！
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