xm_暖心 楼主发布在分类 / 恶意问题
购买：记忆棉枕头，有句话涉嫌虚假宣传，特地查看了此人的账号，已被淘宝网清除，也是新注册的号码。购物货物时留的地址也是不详。故此，淘宝网也给我我们发来消息，要求赔偿。请问，我们要赔偿吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
接到投诉后，修改过来就行。可以给买家退货退款，但是不用退一赔三。
这种情况职业打假人都会投诉举报到当地的工商部门，当地工商都会站在本地商家的角度去解决问题，期间，只要有证明对方是职业打假人的证据，证明他是靠此牟取利益的聊天语音或者文字，则该投诉会被判定无效，所以取证非常重要。另外，接到投诉后，一定要将有问题的部分修改好
第一不要屈服， 第二绝对不通过当地的工商部门处理， 第三建议打假人走司法程序去法院起诉你。 第四，天天自查，你的漏洞越少越好
你好职业打假人打假是需要证据的，尽量不要做虚假宣传，只要改过来就可以的，你要出示此人时某不当利益的，收集证据
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