买家要求低价购买商品才撤诉，淘宝卖家怎么办？
炙热的逆风? 发布在分类 / 交易纠纷
香港客户购买产品申请退款完成后，就运费一事没有达成协议。完成退款关闭交易。后来投诉到淘宝，我司本着息事宁人的态度，协商愿意给其补偿130元运费，但是其一直不愿意提供支付宝账号，还提出以2折再次购买一台，并说同意后会撤销投诉。
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炙热的逆风? 发布在分类 / 交易纠纷
香港客户购买产品申请退款完成后，就运费一事没有达成协议。完成退款关闭交易。后来投诉到淘宝，我司本着息事宁人的态度，协商愿意给其补偿130元运费，但是其一直不愿意提供支付宝账号，还提出以2折再次购买一台，并说同意后会撤销投诉。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他这是又想拿钱又想拿货，既然对产品质量提出异议，那为何又要以2折再次购买一台呢？退款有运费险赔付运费，为何又要求陪130元还答应呢？这运费险赔付的运费他也拿到了，又要求陪130元，明摆就是有备而来。 他又投诉到淘宝投诉的是什么原因。
首先，保留证据：退运费的证据，赔付130元的支付证据 其次，保留聊天记录， 最后，提交证据但是即使小二判您胜了，也会留下纠纷记录，对店铺影响很不好