sunshinegl 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家寄到付件过来我这边拒绝退款，小二介入的话会成立吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是否提前告知？如没有，就收下吧。如果提前告知，宝贝价值又不如到付运费，那就拒签。小二会支持。从卖家角度我建议吃了这个哑巴亏吧，否则小二介入后，赢了一点小钱，增加了退款纠纷率，得不偿失。
这要看退货的时候有没有沟通 是否有说明的，如果说买家没有告知你 擅自使用到付 你有权利拒绝。 但是建议先联系买家问下 让他不补给你运费 当然如果说退货运费本来就需要卖家承担的情况 也没有运费险的话 可以签收了
可以拒签的，不过建议你先联系一下买家，让他把快递费支付给你，或者直接支付给快递，如果买家拒签的话，那你就拒签好了，小二会处理的
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