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为什么卖家没收到买家的货，小二判定卖家退款给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以申请天猫客服
快递显示的本人签收吗
淘宝会先那么判，等货到后再支付。或者有些货，如食物不方便回寄就直接判定退款。
可以申诉的，要求客人提供快递签收底单，然后调查。
买家申请的未收到货仅退款吗。如果是 售中卖家已发货 物流在途中的话 买家不要了 申请的仅退款 可以联系快递拦截 退回处理，然后在处理退款。
因为你没有提交有效证据
要是买家没收到，卖家还是要给退钱。买家给卖家退货没收到货，还是要卖家退钱，总之无论收没收到货都是要卖家退钱就对了，具体逻辑去问淘宝客服吧，这里讲不出来理
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