爱人hui1314 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货已经发了，但是买家投诉未按约定时间发货，而且投诉成立了，我已经赔付了赔偿金，我可以追回货物吗？交易怎么没有关闭呢？我叫买家退款，买家不退，是不是还能继续投诉我呢？
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学员火星讲师
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和买家好好沟通，应该不会投诉吧，给投诉了一次，还投诉？
只赔付了不按约定时间发货的违约金，这只是违约处罚，交易还是正常进行的，不要追回，等买家自己收到后申请退货吧。不按时间发货本订单只能罚一次的。你追回的话就有可能再投诉虚假发货。
只要买家没有申请退款，交易是必须要正常进行的，赔付金只是一种处罚，客户不能再次发起投诉的了。
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