买家损坏商品，要退货，淘宝卖家怎么办？
xm_紫域云庭 发布在分类 / 交易纠纷
我给客人寄了一件衬衣，买家说要看一下衣领的样子，我就拍给他看了，他下单，我就检查好寄出了，但是买家收到把衣领弄抽纱，刚好是我拍图给他看的地方，要退货，还要我们出邮费，怎么处理呀？我们卖家维权可以成功吗？
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xm_紫域云庭 发布在分类 / 交易纠纷
我给客人寄了一件衬衣，买家说要看一下衣领的样子，我就拍给他看了，他下单，我就检查好寄出了，但是买家收到把衣领弄抽纱，刚好是我拍图给他看的地方，要退货，还要我们出邮费，怎么处理呀？我们卖家维权可以成功吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我就想问你，你为啥发货前还有拍照呢？你确定衣服没有问题吗？啥都不说了 给客户退款吧，运费自己承担，毕竟客户想要的是服装，没有问题不会退货的
注意两点这买家收货多久了?有没有七天退换选项?有没有进货发票?如果这些都有的话可以拒绝如果没有还是退了吧
在不影响第二次销售的情况下，同意退换
这种情况无法维权的，最好就是直接同意退货，卖家承担退回运费
你既然拍照了视频，先提供小二，如果买家信誉分较低，你有胜的可能。
你发货之前都拍照了，你怕什么？必须维权。
卖家维权难