137****5926 楼主发布在分类 / 交易纠纷
以前买家申请退货退款，购买时产生的邮费是要退的，前几天有一个客户申请退货退款，系统只退了她商品款，却没有退邮费，不知道是怎么回事？望大家告知！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮的是卖家承担，不包邮的是买家承担
自己买错或者自己不喜欢退货退款都是自己承担运费的 或者他就申请退款了产品金额 运费没申请
顾客没申请退邮费，系统默认的是0。
不是免邮的产品，都扣邮费的
没有包邮的产品退款时，只要申请的不是质量问题或者假货等，运费都是要扣下来的
除了质量问题，不包邮的产品，退货都是买家承担发货运费的呢
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
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不是免邮的产品，都扣邮费的
没有包邮的产品退款时，只要申请的不是质量问题或者假货等，运费都是要扣下来的
除了质量问题，不包邮的产品，退货都是买家承担发货运费的呢
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