淘宝卖家未收到退货，小二判买家胜，卖家该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

求真学员

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同上 没有物流单号 应该是卖家赢的 再核实一下喔

叮咚风铃学员

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打淘宝/天猫热线申诉， 退货物流你上传了吗？

相遇是只狐儿学员

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查不到的单号怎么能判买家赢，你看错了把！

等待的那个他学员

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那只好找快递公司作证了。是谁签收的

xm_大爷学员

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快递公司告诉你这个单号是没有物流信息的，那这种情况，你需要打快递总部的电话，让他们给你开个证明，证明这个件不是寄给你的，拿到凭证后，再打淘宝热线进行申诉

与时俱进学员

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这个情况，要注意检查下快递单号吧，确定好，正常来说，如果快递单号这样的情况。小二不应该判错的，现在比以前好多了

街头影馆学员

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收集证据 未收到货 拍照 联系小二