买家退货实际运费比运费险多,淘宝商家需要补偿吗?

当冰蓝爱上淡紫 楼主发布在分类 / 交易纠纷

假设我产品赠送运费险,买家收到了,但有质量问题要退货,运费险只赔付买家11元,实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货,运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回宝贝的过程,运费是买家说了算吗?                

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运费险
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不退货 运费险是不赔的哦 。要退货的话,应该是按运费险的。质量问题 尽量少出现

    这个不用管有运费险不在承担买家退货运费 全国运费都有标准除新疆西藏其他地址没有15块的运费 续重除外

      运费是按照快递公司收取的费用为准,不是买家说多少就多少,如果是产品本身有问题,费用卖家出,如果不是产品质量问题,买家出费。

        直接让他拍照快递单上写的运费多少

          收到货了同意退款就可以了、管它干嘛,运费保险公司承担多少就是多少

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