lxx我爱我家88 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货四五天了,才申请退款退货,怎么办?理由是:材质/面料与商品描述不符我的宝贝面料是聚酯纤维（涤纶）我标题是写了雪纺,属性面料标明是其他,你说我该怎么处理才好?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你先联系一下他，问问他是什么原因要退货呢，然后衣服有没有穿洗过，是不是影响2次销售等等情况，都了解清楚了，再给她处理方案呢
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