Edwiin 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客投诉工商说虚假宣传，在淘宝已经申请七天无理退货，同意后一直不发货然后又修改退款原因为商品描述不符，像这种情况要怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
估计遇到打假师了
如果你们不存在虚假宣传就不用管它 就按淘宝的退货退款流程来就行了 他不发货 过几天退款退货信息自动关闭 你也没损失
首先你要检查自己的产品有没有真的虚假宣传或者违规内容，如果没有，那就没什么好怕他的，跟他耗就是了，如果能淘宝介入就介入，，摆明了是坑货来的，你他干啥，如果有你就危险了。
一个看看买家是哪方面不满意，是否自己的产品真有问题。或者是有些恶意投诉，之后想向您索要钱，骗钱的，这个提供证明即可了的，有些心虚的骗子您拒绝了就没之后了的，申诉自动撤销，我也遇到类似的索要钱财的。。。。
不存在虚假宣传就不用管它
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