退货原因买家虚报，不想承担来回运费，我该怎么办呢？
MSC_LV先生 发布在分类 / 交易纠纷
衣服无质量问题，拍摄的图片也是我自己亲自实物实拍，也没任何处理修饰图片，但买家申请退货，选择的原因却是＂颜色/款式/描述不符＂，这个原因是他主观认为的，因为这样选择他就不想承担来回运费，我该怎么办呢？
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MSC_LV先生 发布在分类 / 交易纠纷
衣服无质量问题，拍摄的图片也是我自己亲自实物实拍，也没任何处理修饰图片，但买家申请退货，选择的原因却是＂颜色/款式/描述不符＂，这个原因是他主观认为的，因为这样选择他就不想承担来回运费，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
个人建议还是同意吧，小二不会支持你的，维权太难了，我就遇到了一个类似的事情，现在还没有处理好呢，小二都承认判错了就是不给你更改判决了。现在的生意不好做，最不可信的就是小二。
我觉得这个有图片为证，款式和颜色只要跟你说的一样，如果买家一定要求退货，那来回运费肯定是由买家承担的，这个毫无疑问的，好多东西本来利润就很薄，如果再承担来回运费，就只有亏本了，很多买家都是估计找茬，只是不想要商品了，又不想出运费，什么好事都想占尽，怎么行？又想要便宜，又怕承担来回运费，实体店又不去，这种肯定不行，只要你描述跟图片一样，坚决不能让步。
如果不是像买家说的就不要让步