淘宝恶意买家敲诈勒索，我该怎么办？
MSC_
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我卖的是雨刮器，原先合作的品牌是123，后来因为别的原因改为和雨美人合作，但是描述中忘了把品牌改过来，他就以此敲诈我品牌严重不符，一开始要300后来200，最后100，我想问下，如果有品牌授权书的前提下，去投诉他有用吗？
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题 先和店小二沟通。网上有人专门干这样的事的。店小二要说没事你修改回来信息就可以了 拒绝敲诈
产品不贵的话，直接叫他退回来，那如果远远超过一百块，你就要考虑了，因为是你描述问题，导致不相符合，他如果申请退款小二也会受理的，所以还是给他，个人认为你胜算不大
不要搭理他，走正规渠道，让他去投诉，最后就是正常退货退款就行了
就说发错货了
就说发错货了，让她退货然后重发，然后上同行调货，你看是不是损失小一点
跟他说发错货了，让他退货退款，最多你给承担邮费就是
有手续的话，不用搭理他，但是如果可以协商的话最好协商
对你说的问题，首先要检讨自己，自己没有把品牌名称改过来，所以造成了卖家所说的品牌与实物不符！所以有了错误就的自己承担责任！买家借此要钱也是不对的，但是你还是诚恳道歉吧！请求顾客退货！