淘宝店铺被厂家投诉图片对比为假货该怎么办?

xm_杰西 楼主 发布在分类 / 店铺管理

投诉方通过商品页面描述、产品图等信息判断商家销售假货 怎么来申诉成功率比较高,试了几种方式,都不成功,还是被淘宝判断假货。淘宝只看申诉资料是否合格,正确,不管产品是不是真的,我该怎么办呢?

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假货
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不好弄 难!

如果是跟厂家拿货的可以跟厂家沟通了。

不明白,太难办了

真不清楚这个

要有授权吧

只有按照淘宝要求提供的东西提供给淘宝。

那你只能找厂家,厂家开授权证明,以及发票收据等,厂家不帮你办,那就没办法

这个挺难的,后果也挺严重,要及时申诉

没授权就是售假,有些不授权但是同意销售的也不会投诉你,肯定是没经过厂家同意就在卖了,只能去协商,。

联系我旺旺

要求厂家提供进货收据或者发票,

您有没有厂家资质材料,质检产品报告,商标注册证,授权书,许可证。看淘宝要什么资料就给他。有的话就行了啊!

首先建议您与投诉方协商,投诉方既然在淘宝投诉,就有他投诉的目的,建议协商解决问题,之后再进货前,与进货商争取更多的权益,例如发票、授权,这样再做大的道路上,少一些问题与障碍。希望能圆满解决,加油。

是不是图片一样的,

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