品质退货现在只要申请了质量问题就算,我们淘宝卖家怎么办?
小秋8080 楼主发布在分类 / 店铺管理
msc225
最近我的品质退货率达到0.1,问了淘宝小二说客户之前申请品质问题(描述不符或者质量问题)后来修改了也算,现在顾客很多都不懂的,都是随意申请退款的,淘宝这个也太不人性化了吧,怎样避免呢?
点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】>
推荐阅读:
淘宝封面图有哪些?尺寸是多少?
可以在家做的手工活有哪些?哪里有可以在家做的手工活?
淘客活动报名了可以取消吗?怎么做好推广?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝就是了,买家修改了再同意
跟客户沟通好。
这个没有办法的 尽量和客户好好沟通
只有跟客户沟通,直接拒绝肯定不行的,会引来投诉多跟客户沟通吧
改了不算,没改直接关闭就算
先和买家沟通好如果客户不会修改 可以先拒绝在让买家重新申请就好了
修改的不算,但是关闭了重新申请的就会算。指导顾客修改。