淘宝客户申请退货，小二支持卖家拒绝，为何还会提供退货地址？
mr_pwy 楼主发布在分类 / 交易纠纷
huoxing799
客户收货十天后申请退货，另外，商品里描述写明不支持7天无理由退换货，也是没有用的是吗？而且现在点击申请客服介入也无用，提示我先拒绝申请。可是已经没有可供拒绝的申请，我该怎么办？
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mr_pwy 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话问小二
不支持退换，支持退货？
你现在找到人工云客服，让他帮你看看怎么回事，重新申请淘宝小二重新介入