xm_Jersey 楼主发布在分类 / 交易纠纷
和实物图片描述一样，他申请做工瑕疵 退货 我就同意了 没有在意什么理由退货 后来他投诉我 没有支付他退回邮费，可是退回的鞋确实没有质量问题。淘宝为什么判定我出退回邮费？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果产品本身没问题，买家申请做工瑕疵的时候就应该拒绝这个原因。现在这种只能同意退买家运费的
只能同意！
亲，您好如果售后和买家沟通时就运费没有协商一致，而且买家申请了做工问题您同意了退款成功后买家投诉您运费问题，这个是成立的哦所以当买家申请的退款原因是卖家责任的时候，一定要和买家联系了解情况或者旺旺上和买家约定好运费谁承担哦根据规则，这个运费是需要您承担的哦进货发票和授权这个一定是要有的哦，您可以联系厂家帮您开具哦进货发票就是您在厂家拿货的发票，这个厂家可以直接给您开具，授权，让厂家帮您做个品牌授权书就可以了
他申请的这个问题就是卖家出运费的。你当时就应该给拒绝掉。不然退回了，这个运费你必定要承担！
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