淘宝买家申请颜色款式和商品不符的退款该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****1657学员

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买家要退货，卖家拒绝也没用啊，总不能强制他要吧

189****0455学员

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电话沟通不行的话，你就得给他退货，这种不退货也很麻烦

xsj131学员

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亲应该有详细说明...图片是经过处理 由于光线角度不同.产品有色差 具体以实际物品为主

151****1657学员

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遇到这样的，宁愿差评也不妥协，可以投诉恶意差评，客服介入也在所不惜，最终达成退款，自然消除差评

137****9613学员

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这种就要看你遇到什么样的小二了，大部分人都知道每个手机拍出来的颜色都不一样。

想你的回忆学员

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色差问题，太明显的，肯定是描述不符。如果不是明显色差，不是卖家责任

邂逅里的约定999学员

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有点色差很正常，手机曝光度不一样，效果就不一样，专业镜头跟手机效果也有很大差异

xm_无情学员

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拍摄光线角度不同产品显示颜色色差 很正常