一路思源 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家退货原因颜色/款式/图案与描述不符，我与买家联系，修改为不喜欢效果差，原因是色差问题。现在退货运费谁承担呢？
推荐阅读：
淘宝店铺报名淘抢购自运营活动四五天了，为什么还是未审核？
现在做淘宝还有机会做起来吗？初学者什么都不会现在学来得及吗？
淘宝店铺怎么参加淘金币营销活动？淘宝商家如何报名淘金币活动？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
分清楚责任人 是你们责任 那就承担运费 不是你们责任就不用承担
赔就是了，只要能退货给你
色差问题不属于质量问题，直接拒绝就好了。让小二介入处理
拒绝嘛，买家就是不想出运费
色差不是商品的质量问题，供货商不包邮，所以来回运费应该买家来承担的，如果有退运费险了，买家只需付发货运费的。
现在的买家很多就抓住卖家怕差评，看看老板如何看待差评了。淘宝介入多的话店铺报名活动就报不了。
算了，退吧，不然会累死，一天会遇到很多这样的。
按正常流程走，计效细节，就算计效胜了，你也输了，没办法，是这样的，和买家有时不是看对错的，这种情况下要不妥协减损，要不就按流量办事，他要怎么选，你左右不了。
一路思源 发布在分类 / 交易纠纷
一路思源 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
分清楚责任人 是你们责任 那就承担运费 不是你们责任就不用承担
赔就是了，只要能退货给你
色差问题不属于质量问题，直接拒绝就好了。让小二介入处理
拒绝嘛，买家就是不想出运费
色差不是商品的质量问题，供货商不包邮，所以来回运费应该买家来承担的，如果有退运费险了，买家只需付发货运费的。
现在的买家很多就抓住卖家怕差评，看看老板如何看待差评了。淘宝介入多的话店铺报名活动就报不了。
算了，退吧，不然会累死，一天会遇到很多这样的。
按正常流程走，计效细节，就算计效胜了，你也输了，没办法，是这样的，和买家有时不是看对错的，这种情况下要不妥协减损，要不就按流量办事，他要怎么选，你左右不了。