159****4353 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
给买家退款后,之前我发货的快递费为什么没退给我呢,也没有退给买家,不知道去哪了?和买家邮费没纠纷,是买家付邮费的现在是买家和卖家都没有收到之前的邮费不是包邮产品!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你是包邮
快递费是你付给快递公司,你除非和买家说好的,他出快递费,不然,你想让谁退给你?
您做为卖家,如果商品包邮产生的退货,发货时的费用自己承担,非包邮的商品产生的退货只需退给买家货款不退运费,当然首先不是因为质量问题产生的退货。如果有运费险也只是赔给买家的退货运费,不包括你的发货运费。
包邮的,就只能自己承担了。
包邮自己承担运费
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包邮的,就只能自己承担了。
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