187****8407 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
不知是哪个小二处理的退款问题,产品用了一半,图片都拍了,也同意退款吗?还有一个,买家退货回来,我们没有收到,包裹丢了,我们也要负责退款,也是我们的事?面对这些问题卖家应该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
包裹没有收到,可以让买家找快递公司处理,这个和卖家没有关系的
不怪客服 给你少一个差评 差评多了 谁扛得住 委屈和着泪往肚下咽吧
有一句话说的对,买家对于淘宝就是天,没有买家 就没有淘宝。没有买家,还要你卖家干嘛?都没有有人消费,没有产生价值。
卖家就是为买家服务的,心态要好。
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