淘宝客户没备注也没联系客服下单被按原赠品发货了怎么办？
杨梓1 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客户下单之前聊天要赠品更换，我们同意换，并且跟客户说下单备注一下，结果客户之后下单了 没有备注也没有联系客服，我们直接按照原活动赠品发得，结果客户直接要求补发，。我们提供了两种方案，一种是赠品退回来 我们再发换得赠品，运费双方各自承担，另一种是 客户补差价我们出运费补发，但是客户拒绝，态度有些差， 这样得给了差评 能投诉赢吗？
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杨梓1 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客户下单之前聊天要赠品更换，我们同意换，并且跟客户说下单备注一下，结果客户之后下单了 没有备注也没有联系客服，我们直接按照原活动赠品发得，结果客户直接要求补发，。我们提供了两种方案，一种是赠品退回来 我们再发换得赠品，运费双方各自承担，另一种是 客户补差价我们出运费补发，但是客户拒绝，态度有些差， 这样得给了差评 能投诉赢吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你就大气点再发一个给他，能亏多少，用这么多时间去扯皮何必呢，做生意这样的小事不用去纠结，碰到烂人一点小优惠可打发就行了，
归根结底就是要提高商品利润
一件赠品也没多少钱 大气 一点赏他了。毕竟这种人遇到的概率很低。