淘宝介入一般是谁赢?为什么?
papa 发布在分类 / 拼多多店铺管理
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网上购物,难免会遇到各种纠纷。
一旦买卖双方协商不成,就会申请淘宝客服介入。
所以一般来说,是买方赢还是卖方赢?让我们一起来看看吧!卖家回应:遇到质量不好的买家,本来卖的就是不好的二手闲置品,没有对买家做任何保证。
而且具体的故障描述的很清楚,没有任何隐瞒,并且让他批准介绍然后付钱。
然后买家拍照,我修改了价格。
成交。
而且价格很低。
但是买家一收到,只给了退款。
我很生气,没有同意。
买家修改协议继续退款,我再次拒绝。
现在小二介入,我想问一般谁赢淘宝的介入?。
我觉得,一般来说,二老师会偏向买方,会觉得对卖方有点强迫。
只是我个人的感觉,因人而异。
如果对二老师给的处理不满意,可以拒绝处理,让他和另一个二老师一起处理。
淘宝的介入判断标准:这都是证据!如果双方提供的证据都有利,淘宝会判断谁赢。
淘宝的判断也是有据可依的,但一般情况下是偏向买家的。
所以很难说。
作为第三方,他们更注重证据,看得见的证据。
如果发生纠纷,要注意保留好每一个对自己有利的证据,比如快递单据、旺旺记录、商品照片等等。
总而言之,这完全取决于谁有利于谁的证据。
不过,据观察,一般买家的胜算稍大。
但无论如何,在淘宝上交易,卖家和买家的权益都会得到保护。
当然,在大多数情况下,买方获胜的机会要多一点。
卖家拿出合理证据,淘宝客服是不会偏袒买家的。
另外,如果买家被小二拿下,对卖家店铺的口碑影响很大。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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