jhz_15071710349 楼主发布在分类 / 淘宝规则
做的代销商品被同行恶意投诉图片侵权,然后官方就给了原始图片,在填写图片申诉场景的时候,还故意问了客服选择什么样的场景申诉,客服选了一个后,申诉失败。我该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝不会无原无故的找事情,主要还是找自身问题,问下淘宝小二
你的供应商提供的图片是不是他们自己实拍的?是的话,就按淘宝要求上申诉好了!要是不是的话,基本没有成功可能!
既然是代销,只要有版权方授权就可以了啊,你给人代销,难道一个图片使用权都不给的话,还给分销个啥
首先确定一下图片是供货商的,还是同行自己拍的?能够投诉的都是人家自己拍的,分销商如果使用的是供货商的图片PS处理的,是没办法投诉的,因为没有图片的相机信息,系统是不接受投诉的,有时候供货商自己的淘宝店铺也会闹乌龙,把自己的分销商投诉了,先高清楚是不是供货商的淘宝店铺,如果是就联系供货商
建议直接打电话给小二。
首先确定一下图片是供货商的,还是同行自己拍摄的?能够投诉的都是人家自己拍的,分销商也许是盗图使用人家的图片PS处理的,因为没有图片的相机信息,系统是不接受投诉的,有时候供货商自己的淘宝店铺也会闹乌龙,把自己的分销商投诉了,先高清楚是不是供货商的淘宝店铺,如果是就联系供货商
看您的描述,肯定是供应商盗图的,这是无疑问的。申诉成功的法宝只有一个提供原始照片。
据我所知,现在很多代销商出现这样的问题,厂家提供图片,统一发给代理,,,所以建议尽管代销,还是让卖家发送样品,自己实拍,一来安全,二来,图片跟官网不一样,你还可以多卖价,若一样的宝贝,一样图,价格除非便宜,否则没一点优势,而自己拍摄,描述在修改一下,这样更好。另外,你这样说是被你上家投诉?这样的话你要卖家协商撤销了,若是同行,那么恶意这样是正常的,因为我也遇到了,还没处罚了,还有上传你授权书及原始图,另外店内宝贝全部自己拍摄换图,以免下次再遭殃。淘宝现在有模特代拍,价格还可以,你可以试试,
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